سوالات متداول

گروه سنی پیشنهادی سازنده روی صفحه هر محصول و در فیلترها آمده است. برای کودکان زیر ۳ سال فقط اسباب‌بازی‌هایی را انتخاب کنید که قطعات ریز ندارند. در صورت تردید، با پشتیبانی ما مشورت کنید.

همه محصولات از برندهای معتبر یا واردکنندگان رسمی تهیه می‌شوند و رنگ‌ها و مواد اولیه آن‌ها برای کودکان بی‌خطر است. هشدارهای ایمنی سازنده روی بسته‌بندی درج شده است.

بله، هنگام ثبت سفارش گزینه کادوپیچ را انتخاب کنید و متن کارت تبریک را بنویسید. می‌توانید نشانی گیرنده را هم جداگانه وارد کنید؛ فاکتور با مبلغ در بسته قرار نمی‌گیرد.

کالای باز نشده و سالم را تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید مرجوع کنید. کالاهای دارای ایراد ساخت، حتی پس از باز شدن، تعویض می‌شوند.

سفارش‌ها حداکثر یک روز کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان رسیدن به روش ارسالی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.

وضعیت هر سفارش در حساب کاربری شما، بخش «سفارش‌های من»، دیده می‌شود.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد، از حساب کاربری درخواست بازگشت ثبت کنید.